请选择您所关注的领域：

如何回复广告？

在结果页上看到您感兴趣的广告后，点击广告左侧的图标即可查看完整广告。图标可以是放大镜，缩略图或钱袋。当您查看完整广告时，您会在底部附近看到广告联系信息。您可以选择致电个人或通过点击字母图标发送给他们。所有电子邮件地址都保密，以保护个人隐私并减少垃圾邮件。 

我一直在想，如果物品或动物没有被宣称会发生什么？

这样的结果是由当地法律决定的。请联系您当地的执法机构以获取进一步指导。

 

互联网丢失和发现是否保留已发现项目的清单？

不，我们只是在线交换丢失和找到的信息。 

为什么你的网站看起来很慢？

这通常有三个原因。您的计算机或ISP（Internet服务提供商）可能遇到问题。请务必检查您的调制解调器设置，以便以最高的连接速度进行连接，或联系您的ISP。互联网本身可能会遇到交通堵塞。当需求减少时再试一次。我们可能遇到技术问题。如果您仍然遇到困难，请与我们联系。

 

输入信息 

我如何知道要选择什么类别？

当您做出选择时，会提供一个类别和内容列表。如果您仍然不确定，请在数据库中搜索类似您的项目并查看其他人选择的类别。如果你仍然没有找到合适的类别，请向我们推荐！

 

为什么我应该使用旅行区输入我丢失的信息？

当您不确定丢失的位置时，旅行区允许您在本地查看您的物体可能位于多个位置的信息。由于对象的查找器只会搜索本地区域（查找对象的区域），您的广告将被看到。例如，如果我在上海和广州之间飞行时丢失了手机，则您的广告将显示在浦东机场和白云机场进行的搜索中。因此，无论您的手机在哪里找到，都可以通过查找器轻松查找。 

如果我的损失发生在同一个城镇，我会使用旅行区吗？

不，这不是必要的。旅游区旨在提供不同附近的相同信息。 

我输入信息时是否需要提供场地？

包含的所有信息最终都有帮助。 

我想知道我是否错误地提交了我的广告 - 提交后需要多长时间才能显示？

您的广告将立即显示。输入您的信息时，请确保您已到达谢谢页面。在感谢页面上，您会看到一个超链接，它会将您带到您的广告中。要仔细检查，请转到编辑您的清单页面。您的广告应该出现在那里。如果不是，它不在数据库中。回去再次输入。 

如果我失去了一个以上的宠物/物品，我可以将两个或更多个放在一个广告中吗？

不，数据库只能识别一个广告。将多个项目放在多个描述中只会混淆列表并使搜索者感到困惑。为每个项目使用一个广告。 

当被问及我的州（省）时，它并没有出现，只是其他一些州（省）我不承认？

您在错误的国家/地区填写了您的广告。点击主页中间顶部的下拉菜单选择您的国家。然后继续。

 

当我提交广告时，我收到一条错误消息，说我输入了一个没有输入的词或短语。我该怎么办？

您收到来自我们程序的错误信息，该信息会阻止非法语言。返回到您的广告并删除任何奇怪的字母或标点符号，如$，*等。如果仍然无法处理，您需要关闭浏览器，重新打开并重新打开新页面。 

我试图点击确定，然后我收到一条消息，告诉我你不接受你的网站上的http ....

删除任何奇怪的字母或标点符号，如$，*等。如果它仍然不起作用，您需要重新刷新页面重新开始。 

我注册了Spotlight广告，但是当我点击主页时，我看不到我的广告？

Spotlight广告与其他选择该选项的人轮播。访问主页的用户会看到您的广告，但并不是每个访问该网页的人都可以看到您的广告。 

我一直在试图在您的网站上列出找到的动物，我之前没有使用过该网站，并且看到我需要密码才能这样做，我已经搜索了该网站以了解如何获取密码并且无法找到任何有关如何这样做的信息。我试图取得密码，但电子邮件回来，我无法找到。我如何获取密码？

在填写报告之前，您不需要密码。您在填写报告时需要输入密码，并且已被使用，以便您稍后可以编辑或删除相同的报告。当您填写遗失物品/宠物报告时，您需要输入密码。这可以是您想要的任何数字或字母或它们的组合。它与您可能用于任何目的的任何其他密码无关。在填写报告后，如果您忘记了密码，请返回网站并点击获取密码填写您的电子邮件地址，并且您的密码将发送给您。 

当我输入丢失的行李信息时，航空公司是否通知？

不可以。您必须拨打特定的航空行李服务区并提醒他们您的困境。他们的电话号码应该用您的确认邮件到达，或者您可以在这里搜索。 

当我输入丢失的物品/行李信息时，是否通知出租车，公交系统或租车公司？

不可以。你必须打电话给你丢失文章的具体公司，并提醒他们你的困境。该号码应与您的确认电子邮件，或者您可以在这里搜索。

 

当我输入我丢失的动物/宠物信息时，是否通知当地避难所？

不可以。你必须打电话给你当地的避难所或动物控制，并提醒他们你的困境。该号码应与您的确认电子邮件一起到达，或者您可以在这里搜索。

 

搜索 

如何搜索我在本地交通系统上遗失的物品？

 转到找到的数据库

 选择高级搜索选项

 输入您的省或者州，并在关键字字段中输入公交系统的名称（或在某些情况下缩写）

 要获得更详细的搜索信息，请输入更多信息，例如您的城市，类别和日期等信息，

 

如何搜索我在机场遗失的物品？

 转到找到的数据库

 选择高级搜索选项

 输入您的州并在关键字栏中输入机场或机场代码的名称

 对于更详细的搜索输入更多的信息，你的类别和日期你失去了你的项目， 

我在两个城市之间乘坐飞机旅行时丢失了我的物品。我如何搜索它？

 您需要进行3次单独的搜索。

 每个机场一个，一个使用航空公司的名称。

 转到找到的数据库

 选择高级搜索选项

 输入您的出发国家并在关键字字段中输入机场名称或机场代码（2）输入您的到达国家并在关键字字段中输入机场或机场代码的名称（3）输入航空公司的名称在关键字字段中

 添加额外的信息，例如类别，日期和品牌，颜色等进一步的描述性信息会缩小您的结果。

 或者，您可以仅使用机场关键字和识别您的物品的单词进行两次搜索，但结果数量可能过大。 

搜索和匹配有什么区别？

搜索根据您在搜索时指定的条件向您提供我们的广告列表。匹配是我们专有的电子邮件匹配流程，用于将您丢失的广告与相同且密切相似的广告进行匹配，为恢复提供有用的重要信息。 

什么是搜索？

搜索允许您指定您想要查看的广告配置文件的类型。您可以通过选择偏好和特征进行无限次搜索。从类别和邮政编码开始。添加其他参数，如日期，品牌，品种，城市等，以缩小结果。 

如何回复广告？

在结果页上看到您感兴趣的广告后，点击广告左侧的图标即可查看完整广告。图标可以是放大镜，缩略图或钱袋。当您查看完整广告时，您会在底部附近看到广告联系信息。您可以选择致电个人或通过点击字母图标发送给他们。所有电子邮件地址都保密，以保护个人隐私并减少垃圾邮件。 

我遵循了方向，但是我的结果仍然太大。我该怎么办？

您始终可以使用日期来削减结果。输入您丢失宠物/物品的日期并查看该日期的结果（它们应该是您的案例中唯一有效的条目） 

我失去了我的狗。我应该在我的邮政编码或更大区域内搜索吗？

失落的动物可以随时随地出现。无论是通过自己的方式还是通过汽车运输，我们建议搜索大面积。要搜索更大的区域，请在搜索中省略使用城市或邮政编码，只需使用州。如果你住在另一个国家附近，我们会建议搜索这两个国家。你甚至可以省略国家，搜索整个国家不可行，但可能！ 

我注册了Spotlight广告，但是当我点击主页时，我看不到我的广告？

Spotlight广告与其他选择该选项的人轮播。访问主页的用户会看到您的广告，但并不是每个访问该网页的人都可以看到您的广告。 

尽管我提交了广告，但似乎无法找到我的广告？

一旦您进入“谢谢”页面，就会提交您的广告。如果您未触及该页面，则说明您的广告未收到。在感谢页面上，有一个超链接可让您查看您的广告。如果您返回并使用广泛搜索进行检查，请确保您使用的是正确的日期。广告按照失去或找到的日期排列，而不是按提交日期排列。 

当我在你的数据库中搜索时，我发现一个结果表示，x项目位于。其中一个看起来像我的狗。这是否意味着我的狗被发现？

确保您正在查找网站的mmissing数据库部分。此图标标记为“搜索找到的物品（宠物）”。如果您的物品在这一部分中，而不是有人找到了您的遗失物或宠物。否则，您正在查看报告丢失对象的数据库，因此正在查看您自己的广告。如果您仍然感到困惑，请查看详细信息页面（如果您有自己的信息），而不是查看所放置的广告。 

我如何查找过去发布的商家信息？

只需使用关键字字段并输入您的电子邮件地址或电话号码即可。您的列表应该出现。或者，您可以转到编辑您的列表页面并查看您的列表。 

关键字字段的作用是什么？

关键字字段就像搜索引擎一样工作。您输入的任何单词，所产生的广告都会将该单词包含在其中。对于搜索何时已知特定位置或特征（如品牌或品种）非常有用。 

联系人/电子邮件问题 

当我试图联系广告中的人时，他们的电子邮件反弹回来，他们的电话号码错误。我该怎么办？

“失物招领”没有任何进一步的信息，而不是用户提供的信息。如果广告信息不正确，我们无法解决问题。 

我更改了电子邮件地址，并且想要更改我的广告。我该怎么办？

将您的旧电子邮件地址发送给我们，并附上您的新电子邮件地址并请求密码 cs@mmissing.com。我们会做出改变。 

您是否将电子邮件地址传递给其他网站？

不，我们不与其他网站分享信息，我们非常谨慎地保护您的身份。您的姓名和地址永远不需要使用该网站。另外，您的电子邮件是隐藏的，以便用户看不到它。请参阅我们的隐私声明以获取更多信息。 

联系我的人知道我的电子邮件地址吗？

不可以。您的电子邮件地址在我们的网站上。但是，您发出的任何回应都会将您的地址显示给收件人。 

您是否保存从您的网站发送的电子邮件？

我们不保存通过MMISSING发送的电子邮件。如果您想保存已发送和已收到的电子邮件，请将副本保存在自己的计算机上，就像保存其他任何电子邮件一样，或将电子邮件的正文复制并粘贴到可保存的文档。 

我更改了电子邮件地址，并且想要更改我的广告。我该怎么办？

将您的旧电子邮件地址发送给我们，并附上您的新电子邮件地址并请求密码cs@mmissing.com。我们会做出改变。 

密码问题 

我忘记了密码。你能告诉我它是什么吗？

当然。只需点击获取密码图标。填写您的电子邮件地址，我们会向您发送您的密码。仍然需要帮助？与我们联系。 

我如何更改密码？

只需点击编辑我的广告图标并在那里进行更改。 

我无法加入我的广告中删除。我如何取得我的密码？

点击屏幕左侧的获取密码并输入您的电子邮件地址。您的密码将发送给您。 

我一直在试图在您的网站上列出找到的动物，我之前没有使用过该网站，并且看到我需要密码才能这样做，我已经搜索了该网站以了解如何获取密码并且无法找到任何有关如何这样做的信息。我试图取得密码，但电子邮件回来，我无法找到。我如何获取密码？

在填写报告之前，您不需要密码。您在填写报告时需要输入密码，并且已被使用，以便您稍后可以编辑或删除相同的报告。当您填写遗失物品/宠物报告时，您需要输入密码。这可以是您想要的任何数字或字母或它们的组合。它与您可能用于任何目的的任何其他密码无关。在填写报告后，如果您忘记了密码，请返回网站并点击获取密码填写您的电子邮件地址，并且您的密码将发送给您。 

图片问题 

如何更改广告的图片？

转到编辑您的列表页面。点击，上传你的照片。上传您的新图片。确保您点击页面底部的保存更改。 

我可以将照片上传到我的广告吗？

不，我们不会上传你的照片。转到编辑你的列表页面并在那里添加你的图片。

 

我上传了一张照片，但不喜欢它，我怎么把一张新的照片放进去？

转到“编辑您的列表”页面并按照说明进行操作。 

我似乎无法加载图片。我试过.bmp，.tif，wbmp，但图片无法加载。并且尺寸在您的最大值之下。任何关于我可能做错的建议？

有时连接有问题。连接可能超时。继续并放置您的广告，稍后再回来上传您的照片。 

优质服务问题 

为什么电子邮件匹配服务会向我发送信息 - 这与我丢失的宠物/物品不完全匹配？

决定什么信息是相关的是一个主观练习。颜色是橙色还是红色？可能是传达这个问题的一个很好的例子。因为人们会以不同的方式感知相同的信息，因此将其以不同的方式输入到数据库中 - 我们最终将其留给广告发布者以决定任何潜在匹配的有效性。因此，我们发送精确和密切的匹配到你的宠物/物品丢失。请参阅限制电子邮件匹配以了解更多信息。 

为什么mmissing收取10％的奖励费用？

为了使奖励达到其目的，mmissing会收取10％的费用。基本上，这是一种防止人们对他们无意保留的奖励额度做出古怪承诺的方式。10％的收费不太可能影响较低的奖励金额，而不是较高的金额。因此，理由是真诚希望提供高回报的用户不会介意支付10％的费用。这也阻止那些绝对不打算付出高回报的人以高回报稀释其他广告的价值。 

我有哪些付款方式？

MMISSING接受信用卡。 

MMISSING接受哪些信用卡？

MMISSING接受所有主要信用卡。 

我买了一个月的订阅，只用了一个星期。我会在剩下的3周内退还吗？

MMISSING不会对订阅进行定价。 

我发现我丢失的宠物/物品是否可以退款？

MMISSING及时退款。 

搜索和匹配有什么区别？

搜索根据您在搜索时指定的条件向您提供我们的广告列表。匹配是我们专有的电子邮件匹配流程，用于将您丢失的广告与相同且密切相似的广告进行匹配，为恢复提供有用的重要信息。

 

退回物品/宠物 

我为恢复我的宠物/物品提供了奖励。有人说他们有，但希望我先发送奖励。我该怎么办？

绝对不要寄钱给任何丢失的宠物/物品，直到它被退回，并且你可以确认它是你的。如果个人不会在没有报酬的情况下发送邮件，请提供使用mmissing.com。请记住，您不需要支付报酬。这是一项自愿奖励。如果有人试图强迫您支付奖励或任何金钱，以便让您丢失丢失的物品/宠物，他们正在进行敲诈勒索，这是违法的。请联系当地执法机构以获得进一步的帮助。 

我相信有人拥有我失去的宠物，但他们拒绝退还。我该怎么办？

请联系您当地的执法机构以获取更多信息。请务必记下相关广告的广告ID编号，以便对其进行审核。 

奖励问题 

为什么MMISSING收取1％的奖励费用？

为了使奖励达到其目的，MMISSING会收取10％的费用。基本上，这是一种防止人们对他们无意保留的奖励额度做出古怪承诺的方式。10％的收费不太可能影响较低的奖励金额，而不是较高的金额。因此，理由是真诚希望提供高回报的用户不会介意支付10％的费用。这也阻止那些绝对不打算付出高回报的人以高回报稀释其他广告的价值。 

我找到了一个宠物/物品，它显示了奖励。我想确保我得到报酬。我该怎么办？

我们建议您使用 mmissing.com作为中介。 

我应该提供多少奖励？

你需要决定你想提供什么作为奖励。检查其他广告，看看他们提供什么，以了解从哪里开始。记得！您提供的任何奖励金额都是您的责任。确保你能负担得起。